Kognora Brain
Supermercados, retail y distribución alimentaria

Un asistente IA que conoce tus procedimientos de frescos, recepción de mercancía, alérgenos, devoluciones y protocolos de tienda. Disponible en todos los turnos y centros.

Diseñado para cadenas de supermercados, tiendas de alimentación y empresas de distribución con equipos en tienda, almacén y logística.

30%
Tasa de rotación anual en retail en España, una de las más altas de cualquier sector
6.000€
Coste estimado de reemplazar a un perfil de tienda (cajero, auxiliar, reponedor), sumando selección, formación y productividad perdida.
25.500+
Supermercados operativos en España a finales de 2025, con más de 850 nuevas aperturas previstas en 2026.

Antes

Llamar al encargado para cualquier duda

Procedimientos que nadie consulta

Manuales de frescos, recepción y calidad existen pero están en carpetas que nadie abre.

Todo depende del encargado

Si el responsable de frescos no está, nadie sabe cómo actuar ante una incidencia de recepción.

Cada turno resuelve diferente

Sin criterio unificado, las devoluciones, alérgenos e incidencias se gestionan de forma inconsistente.

Onboarding de semanas

Nuevas incorporaciones tardan semanas en conocer productos, protocolos y proveedores.

WhatsApp · Grupo tienda 45 min sin respuesta
D

Dependiente

¿Cómo se recepciona el pescado fresco?

08:15

M

Miguel · Encargado frescos

Espera a que llegue, estoy en el otro turno. Creo que el protocolo está en la carpeta de calidad

09:00

35min
por consulta
de media
12
interrupciones
diarias al encargado
4 sem
onboarding
nuevo empleado

Después · Kognora Brain

Respuestas al instante, en cualquier turno

Procedimientos accesibles al instante

Frescos, recepción, devoluciones y calidad consultables desde cualquier dispositivo.

Cualquier empleado resuelve

Sin depender del encargado. El Brain responde con el protocolo exacto y la fuente citada.

Mismo criterio en todos los turnos

Alérgenos, devoluciones e incidencias resueltas igual independientemente de quién atienda.

Productivo desde la primera semana

Nuevo empleado con acceso a todo el conocimiento de tienda y almacén desde el día 1.

Kognora Brain ● En línea
D

Dependiente

¿Cómo se recepciona el pescado fresco?

08:15

K

Kognora Brain

Según protocolo FR-12 (rev.3):

1) Verificar temperatura ≤2°C
2) Comprobar etiquetado y lote
3) Registrar en hoja de recepción
4) Incidencia → notificar a calidad

08:15 · 3 seg

<30s
por consulta
de media
1
interrupción
diaria al encargado
1 sem
onboarding
nuevo empleado

Antes

Llamar al encargado para cualquier duda

Procedimientos que nadie consulta

Manuales de frescos, recepción y calidad existen pero están en carpetas que nadie abre.

Todo depende del encargado

Si el responsable de frescos no está, nadie sabe cómo actuar ante una incidencia de recepción.

Cada turno resuelve diferente

Sin criterio unificado, las devoluciones, alérgenos e incidencias se gestionan de forma inconsistente.

Onboarding de semanas

Nuevas incorporaciones tardan semanas en conocer productos, protocolos y proveedores.

DEPENDIENTE
¿Cómo se recepciona el pescado fresco?
WHATSAPP · 45 MIN DESPUÉS
Espera a que llegue Miguel, él sabe el procedimiento
35min
por consulta
de media
12
interrupciones
diarias al encargado
4 sem
onboarding
nuevo empleado

Después · Kognora Brain

Respuestas al instante, en cualquier turno

Procedimientos accesibles al instante

Frescos, recepción, devoluciones y calidad consultables desde cualquier dispositivo.

Cualquier empleado resuelve

Sin depender del encargado. El Brain responde con el protocolo exacto y la fuente citada.

Mismo criterio en todos los turnos

Alérgenos, devoluciones e incidencias resueltas igual independientemente de quién atienda.

Productivo desde la primera semana

Nuevo empleado con acceso a todo el conocimiento de tienda y almacén desde el día 1.

DEPENDIENTE
¿Cómo se recepciona el pescado fresco?
KOGNORA BRAIN · 3 SEG
Según protocolo FR-12 (rev.3): 1) Verificar temperatura ≤2°C... 2) Comprobar etiquetado y lote... 📎 Ver procedimiento completo
<30s
por consulta
de media
1
interrupción
diaria al encargado
1 sem
onboarding
nuevo empleado

¿Como funciona?

01

Conectamos tu documentación

Procedimientos de frescos, fichas de producto, protocolos de recepción de mercancía, tablas de alérgenos, políticas de devolución, normativa de seguridad alimentaria y guías de atención al cliente. Lo que ya tienes en carpetas que nadie consulta.
02

Tu equipo pregunta

En lenguaje natural. Sobre recepción, manipulación, incidencias o atención al cliente. Desde cualquier dispositivo.
03

Respuesta verificada con fuente

El Brain responde con el procedimiento exacto y el documento original enlazado. Consistente en todos los turnos y tiendas.

DESCUBRE COMO KOGNORA BRAIN PUEDE AYUDARTE

¿Cuántas veces al día tu equipo de tienda interrumpe al encargado para resolver una duda sobre frescos, devoluciones o protocolos?