Kognora Onboard

Supermercados, retail y distribución alimentaria

Nuevos empleados de tienda productivos en días, no en semanas.
Sin saturar al encargado.

Diseñado para cadenas de supermercados, tiendas de alimentación y empresas de distribución con equipos en tienda, almacén y logística.

152.000
contratos que firmará el comercio en la campaña de verano 2026; perfiles top: dependientes, cajeros y reponedores
80%
del empleo de campaña en comercio es temporal, y el 90% a tiempo parcial
5,8%
tasa de rotación laboral en España, la más alta de la Unión Europea

Antes

Cada incorporación satura al encargado

Encargado como formador permanente

Explica frescos, caja, devoluciones y protocolos a cada nuevo empleado. Siempre lo mismo.

Sin guía ni orden

El nuevo empleado no sabe qué aprender primero. Cada turno le enseña cosas diferentes.

Errores por desconocimiento

Alérgenos mal informados, devoluciones mal gestionadas, incidencias de frescos sin protocolo.

Semanas hasta funcionar solo

En temporadas altas, no hay tiempo de formar bien y los errores se multiplican.

WhatsApp · Grupo tienda 30 min sin respuesta
N

Nuevo dependiente · Día 2

¿Cómo gestiono una devolución de producto fresco?

10:15

R

Raúl · Compañero turno mañana

No sé bien, espera al encargado que viene a las 14h. O pregunta a alguien de frescos

10:45

4 sem
hasta ser
autónomo
8h
semanales
del encargado
×12
mismas
preguntas

Después · Kognora Onboard

Productivo desde el primer turno

Ruta adaptada al puesto

Checklist para dependiente, reponedor o encargado con procedimientos de frescos, caja y atención.

Dudas resueltas al instante

Alérgenos, devoluciones, recepción de mercancía. Sin esperar a nadie ni interrumpir al encargado.

Cero errores por desconocimiento

Protocolos de frescos y atención al cliente consultables antes de actuar. Criterio uniforme.

Ideal para picos y temporeros

Campañas de Navidad, verano o refuerzos puntuales productivos en horas, no en semanas.

Kognora Onboard ● En línea
N

Nuevo dependiente · Día 2

¿Cómo gestiono una devolución de producto fresco?

10:15

K

Kognora Onboard

Según protocolo DEV-03 (rev.2):

1) Verificar ticket y fecha de compra
2) Comprobar estado del producto
3) Registrar devolución en TPV
4) Producto fresco → contenedor merma

10:15 · 3 seg

3 días
hasta ser
autónomo
1h
semanal
del encargado
0
preguntas
repetidas

Antes

Cada incorporación satura al encargado

Encargado como formador permanente

Explica frescos, caja, devoluciones y protocolos a cada nuevo empleado. Siempre lo mismo.

Sin guía ni orden

El nuevo empleado no sabe qué aprender primero. Cada turno le enseña cosas diferentes.

Errores por desconocimiento

Alérgenos mal informados, devoluciones mal gestionadas, incidencias de frescos sin protocolo.

Semanas hasta funcionar solo

En temporadas altas, no hay tiempo de formar bien y los errores se multiplican.

NUEVO DEPENDIENTE · DÍA 2
¿Cómo gestiono una devolución de producto fresco?
COMPAÑERO · 30 MIN DESPUÉS
No sé bien, espera al encargado que viene a las 14h
4 sem
hasta ser
autónomo
8h
semanales
del encargado
×12
mismas
preguntas

Después · Kognora Onboard

Productivo desde el primer turno

Ruta adaptada al puesto

Checklist para dependiente, reponedor o encargado con procedimientos de frescos, caja y atención.

Dudas resueltas al instante

Alérgenos, devoluciones, recepción de mercancía. Sin esperar a nadie ni interrumpir al encargado.

Cero errores por desconocimiento

Protocolos de frescos y atención al cliente consultables antes de actuar. Criterio uniforme.

Ideal para picos y temporeros

Campañas de Navidad, verano o refuerzos puntuales productivos en horas, no en semanas.

NUEVO DEPENDIENTE · DÍA 2
¿Cómo gestiono una devolución de producto fresco?
KOGNORA ONBOARD · 3 SEG
Según protocolo DEV-03 (rev.2): 1) Verificar ticket y fecha... 2) Comprobar estado del producto... 3) Registrar en TPV. 📎 Ver guía completa
3 días
hasta ser
autónomo
1h
semanal
del encargado
0
preguntas
repetidas

¿Cómo funciona?

01

Definimos la ruta por puesto

Qué debe aprender un dependiente, un reponedor, un encargado de frescos o un nuevo responsable de tienda. Con qué documentación y en qué orden.
02

El empleado empieza guiado

Desde el día 1 con checklist, protocolos de frescos, atención al cliente, alérgenos y procedimientos de caja.
03

Managers con visibilidad

Saben en qué punto está cada persona sin preguntar. Intervienen solo cuando hace falta.

DESCUBRE COMO KOGNORA ONBOARD PUEDE AYUDARTE

¿Cuántas veces al día tu equipo de tienda interrumpe al encargado para resolver una duda sobre frescos, devoluciones o protocolos?